So wollen wir bei allem Zwang zur wirtschaftlichen Betriebsführung unterschiedliche soziale und gesellschaftliche Aspekte in unserer Arbeit einfließen lassen.

Der Patient steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Über Ablauf und Zeitpunkt unseres Einsatzes wollen wir Wege finden, die den Patienten und den Angehörigen gerecht werden und die wir gemeinsam akzeptieren können. Das Gespräch, die grundpflegerische Versorgung, Zuspruch, Trost und Anteilnahme gehören genauso zu unseren Aufgaben, wie die medizinische Behandlung durch Fachkräfte.

Zur Sicherung der Pflegequalität arbeiten wir nach verbindlichen Pflegestandards. So können Bedürfnisse und Probleme unserer Patienten erkannt, die Vorgehensweise vereinfacht und Ziele formuliert werden.

Neue Erkenntnisse aus Medizin und anderen Wissenschaften beziehen wir in unsere Arbeit mit ein. Eingebunden ist unser Dienst in die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den behandelnden Ärzten und Ärztinnen.

Die Basis unserer Pflege-Dienstleistung ist gegenseitiges Vertrauen. Nur so können wir gemeinsam mit allen Beteiligten Beschwerden lindern, Selbstständigkeit fördern und Ziele erreichen. Bei allen Aktivitäten wollen wir auch die Grenzen des Machbaren erkennen und akzeptieren.

Friedhelm Erkelenz